接單後二日內(不含例假日)，會有專員與您電聯或簡訊通知確認訂單。

冷凍食材商品，為確保最優良享用品質，皆以宅配為主，並不支持超商取貨，如有不便敬請見諒

配送範圍：台灣本島，外島(澎湖、金門、馬祖)。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素，導致無法配送，本公司保有出貨的權利。

花蓮全區(花蓮市除外)、台東全區、屏東(屏東市除外)全區及部份偏遠(山)地區，則需另外收取運費，車趟較少配送約10~20工作天，偏遠地區由物流公司判定。

保護物流人員的工作安全，賣家無提供吊掛服務，若需以吊車或其他的吊掛方式吊運，費用將由買方自行支付。

因有配送的問題，並非一般快速到貨商品，如無法指定特定時間送達，司機當天到貨前皆會再與您通知，讓你不用整天在家等貨，以免浪費你的寶貴時間。

收到商品後若有任何問題，請您於收到商品起算之四個工作天內，向客服人員連繫，並請在收到商品起算之七天內寄回，才能享有完善的售後服務。

如您本次的訂單無退換貨狀況，您所購買的商品發票會與商品一同附上。

【購買後注意事項】

本公司上班時間為週一至週五08:30-17:30，國定假日等非上班時間暫停線上客服作業，我們依然十分重視您的寶貴建議與任何諮詢，建議您可利用諮詢表單連繫我們，本公司將會在上班時間盡快與您回覆。

提醒您，每筆訂單成立後，無法人為變更商品明細或合併訂單，請您務必在購買前確認訂單明細與訂單金額。

收到商品後若有任何問題，請您於收到商品起算之三個工作天內，向客服人員聯繫，才能享有完善的售後服務。